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管理靠動作出效果
來源:www.5367126.live   作者:曾偉

做管理怎么出效果呢?就靠動作。關于動作我講三個方面。

第一個方面,做動作要少想多做。動作和思路不同。很多做管理的喜歡談思路,不喜歡做動作,思路很多,動作很少;思路很好,動作很差。這樣是沒有用的。做管理不僅要懂得用我們的大腦,還要懂得用我們的手腳。

在《圣經》里,上帝把人類逐出伊甸園是因為人類偷吃了禁果。上帝造了人,造了亞當,造了夏娃,但是后來人把上帝惹火了,上帝就把人趕出伊甸園去了;本來在伊甸園是很幸福的,就因為亞當夏娃不守規矩,不守規矩的后果,就是人開始受苦。那么,亞當、夏娃偷吃了什么禁果?我相信大家把這個禁果理解成男女之事了,不是的,禁果是伊甸園中一棵樹上的果子。上帝交代亞當和夏娃說,你們不能去吃,吃了會死的。后來蛇鼓動夏娃去偷吃:你可以去吃的,上帝跟你說不能吃是害怕你吃了以后變得跟他一樣聰明,變得跟他一樣明白。結果夏娃就吃了。吃了以后她的確就變得聰明,變得明白了。然后夏娃也讓亞當去吃。結果他們吃了以后都變得聰明起來,他們突然意識到自己赤身裸體,開始有了羞恥感,然后他們拿樹葉遮住了身體。后來上帝發現他們的行為異常,質問他們,亞當夏娃承認偷吃了禁果。上帝說,你們要遭罪了。

很多人都知道這個故事,但不知道這個故事告訴我們什么,就這么一件事情,怎么上帝就把人類逐出了伊甸園呢?其實,就是因為吃了這個果子以后,人就有了分別心啊。所以,這個“禁果”不是指男女之事,而是指分別心。

人有了分別心,亞當就知道自己是個男的,夏娃就知道自己是個女的;知道了善和惡,知道了美和丑,知道了好和壞,這就是分別心,這就是禁果。偷吃禁果,產生了分別心以后,上帝就說,你們要吃苦了。于是女人生孩子就要吃苦,男人就要在田地里勞作吃苦受累。在這之前,亞當和夏娃在伊甸園呆著,本可以過得衣食無憂,可以長生不老。這個故事讓我們明白,當我們懂得用腦袋去思考問題、分別事情的時候,苦就發生了,這也就是基督教講的原罪。這是基督教的一個信仰。

所以,我們不要整天用腦袋想,想來想去就是不肯做,我們要懂得少想多做,這是真理。

歐博的管理并沒有去想什么高招妙招,就像我們大吉項目,經過了11周的攻關,用了將近3個月的時間來攻關窩點不良,他們有想來想去嗎?他們就是埋頭苦干地做,一個一個動作來抓,把一個一個動作做到位,結果攻關效果就明顯出來了,靠動作出效果,就如此簡單。我們在大吉項目用的這些招,我相信沒有人覺得是什么高招。窩點不良攻關下來之后,還有不良,怎么辦?繼續一個工序一個工序地來抓到位,然后細化。

第二個方面,做動作一定要做到位。遇到了阻力、遇到了困難,怎么辦?要堅持,而且一定要做到位?;说?,要反復檢查;考核的,要每天進行。所以,配合動作到位,我們有兩個關鍵的動作:稽核和考核。我們歐博的動作設計沒有費太多的腦筋,但是在動作的到位上,我們費了很多的腦筋。我們的稽核和考核是為了確保動作的到位。檢查和考核就不是動腦筋的事情,遇到阻力,就要去沖破阻力。

第三個方面,做動作要非常地細。比如做物料的排查,很多企業接到訂單以后不做物料排查的,有的企業雖然做了排查,但是有我們歐博查得那么細嗎?我們做五重排查,動作是粗是細就看出區別來了。我們的大吉項目,在拋光封玻這個工序,我們采取了前后堵截的方式,這就是細。責任一分細,拋光封玻就知道自己逃不掉了,前追后堵,我們把每一個動作的負責分得清清楚楚,最后不良率從50%降到了8%幾,這就讓企業方的人產生一個信心,企業是可以改變的。企業的改變不是來源于什么五花八門的技巧,而是來源于一定要抓到位的決心和不斷細化的精神。我經常說,管理實際上是一種精神,是一種風格,是一種作風。

很多學管理的人讀過MBA,在中山大學我也教過MBA,EMBA,MBA不講這些的,所以我們要明白,動作做了還不夠,還要做細。如果動作做了沒有用,沒有效果,就說明你做得不夠細。這時候,我們不要放棄做動作,而是要在細化上下功夫,再細一點,動作的頻率再高一點。歐博的動作說來說去就是細化和頻繁。動作是靠頻繁和細化出效果的。為什么歐博的案例都有數據變化?我們的揚信德案例,為什么人均產值有40%以上的提升?這不是靠思路,而是靠動作,動作做到位是關鍵。動作做得細、做得多、做得到位,數據就一定有變化。做管理的人要把它當成一個信仰。不要整天想,要去做。


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