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怎樣快速反應做管理
來源:www.5367126.live   作者:曾偉

所有的問題、所有的苦都是“集”出來的,也就是累積出來的。我們把企業的大問題拆開來看,其實都是諸如交期、品質這樣的小問題。

我們的駿隆項目因為尾數導致準交率問題,企業的副總把它說成是一個行業難題。后來我們歐博的老師就不信這個邪,最終把尾數解決掉了,準交率就大幅度提升,達到了百分之九十幾。這就是歐博在管理上的破集、斷集。

怎么斷?造成尾數的原因是一道道的工序造成的,所以,每一道工序做完就查尾數,查到尾數就馬上補,最后到出貨的時候就沒有尾數了,所謂的行業難題就這樣破了。

我們還有個項目也有尾數問題,我們破他的尾數問題也很簡單,造成尾數的原因是工序之間出質量問題,返工不及時,交接又不清楚,到最后工序很多沒有返工的產品再回頭返工,就把交期拖長了。所以,我們定了一個規矩:出現問題馬上維修,馬上返工。最后準交率一下子就又上去了,把這個困擾企業多年的問題給破了。

所以,天大的問題拆開來看都是小問題,在小問題出現的時候就馬上掐滅它,最后就沒有問題。這就是佛家說的苦集滅道,這是真理。

不要以為有錢就能夠滅苦,黃光裕有錢,但照樣受牢獄之苦。要破集才能滅苦。怎么破?覺知問題后馬上解決,快速反應。如果我們能讓下屬、讓整個團隊都養成這樣的習慣,我們的管理就好做。歐博做管理變革就是教大家如何快速處理問題,頻繁介入問題。

怎樣才能養成快速解決問題的習慣呢?

佛家有一句話叫“觀法無我”,掌握了這句話,我們就能培養自己快速解決問題的能力。

何為“觀法無我”?是指所有解決問題的方法中其實都沒有一個“我”在起作用。這樣有人不明白了:難道不是“我”在解決問題嗎?沒有“我”怎么解決問題?

舉個說英語的例子,對英語不熟練的人在對話英語時吞吞吐吐,講講停停,因為他需要在腦袋內部翻譯成自己的母語,這就是“有我”;而對英語熟練的人會退出母語,不需要內部翻譯就能對英語產生直接反應,說起來流利順暢,這就是“無我”。他講英語是一個自然而然的行為,沒有一個“我”在主宰、在判斷。

開車也一樣,新手開車都是手忙腳亂的,該踩剎車還是踩油門,他需要思考,用腦袋介入就是“有我”;而老手開車不用腦袋只用手腳,他是憑身體的直接反應來開,這就是“無我”。

所以,真正的道法是一種身體本能的反應。法無我,就是本能的反應中沒有“我”,沒有“我”在說英語,沒有“我”在開車,一切都很自然。

《道德經》說:人法地,地法天,天法道,道法自然。本能反應就是自然。本能反應就是條件反射,開車要條件反射,講英語要條件反射,條件反射不是意識的介入,不是思考的介入,不是“我”的介入,是神經通路的形成。

諾貝爾獎獲得者、俄羅斯心理學家巴普洛夫曾做過一個條件反射的實驗——狗分泌唾液的實驗,他每次喂狗前拿一個節拍器拍幾下聲音給狗,狗以后只聽到“啪啪”的聲音也會分泌唾液,這就是條件反射。曹操讓士兵們望梅止渴,也是條件反射。條件反射不需要思考,它是一種生理反應。

用條件反射、靠身體本能的反應做管理,就能對管理問題快速反應,這不是責任心強、心態好、覺悟高就能做到的。做管理如果天天在腦袋上做文章,或招一個責任心強的,或跟他講一堆道理,這樣是達不到管理的效果的。

真正的智慧不在知識形態方面,知道太多反而讓人糊涂。曾經有人問愛因斯坦:聲音的速度是多少?愛因斯坦說,不知道,我記得聲音的速度有什么用?我需要的時候去查就行了。所以,愛因斯坦就能夠發明相對論。

我們不要在知的層面上糾結,身體的反應才是最重要的。你記得再多單詞卻不會說英語,他不用記單詞卻能張口就來,這就是身體反應。我們老師講案例也一樣,你可能覺得案例沒什么高深的東西,但都做出效果來了。這些效果不是在知的層面獲得的,而是對管理的快速反應、快速斷集得到的。

所以,苦集滅道,道的核心就是要轉身,要形成新的神經通路。身體一轉,說英語能張口就來,因為腦袋里新的神經通路發生作用了,說和聽直接產生了聯系,聽到就直接說出來。以前是聽到后在大腦中樞做判斷,然后再通過嘴上說出來。所以,“轉身”就是身體轉變。如果開車的時候沒有“轉身”,就會通過大腦來做判斷,這樣是開不好車的,車開得好的人是人車一體的,車就是人,人就是車,這是毫無疑問的。


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